Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: GuíaTrámites
• Actividad: Publicación de información orientativa sobre trámites legales en España
• Domicilio: España
• Contacto: A través del formulario de contacto

2. Datos personales que tratamos

Tratamos los siguientes datos de carácter personal en función de la interacción del usuario con el sitio:

2.1 Formulario de contacto

Cuando utilizas el formulario de contacto, recogemos: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. Esta información se utiliza exclusivamente para responder a tu consulta y no se cede a terceros.

2.2 Datos de navegación (Google Analytics / Google AdSense)

Este sitio web utiliza Google AdSense (Google LLC) para mostrar publicidad. Google puede utilizar cookies para personalizar los anuncios según los intereses del usuario. Asimismo, pueden recogerse datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de visita, dirección IP anonimizada) para análisis de audiencia.

Google LLC actúa como encargado del tratamiento de los datos de navegación a efectos de publicidad y análisis. Cloudflare Inc. actúa como proveedor de alojamiento y puede procesar datos de acceso (IP, fecha, URL) con finalidad de seguridad y rendimiento. La información de ambos terceros se transmite y trata conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

4. Encargados del tratamiento (terceros)

• Google LLC (Google AdSense, Google Analytics): Para publicidad y análisis de audiencia. Transferencia internacional a EE.UU. amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT). Política de privacidad de Google.
• Cloudflare, Inc.: Para alojamiento, CDN y seguridad del sitio web. Puede tratar datos de acceso (IP, logs) de forma anonimizada. Política de privacidad de Cloudflare.

5. Plazo de conservación

• Datos del formulario de contacto: Se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta y hasta que el usuario solicite su supresión, con un máximo de 1 año.
• Datos de navegación (cookies): Según la duración de cada cookie, conforme a lo indicado en la Política de cookies.
• Logs de acceso (Cloudflare): Según la política de retención de Cloudflare (generalmente hasta 30 días).

6. Derechos del usuario (derechos ARCO)

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Derecho a obtener confirmación de si tratamos tus datos y a conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin para el que se recogieron.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en el interés legítimo del responsable.
• Portabilidad: Derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto indicando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.

7. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos ni tratamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

8. Modificaciones de la política

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.